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    2012年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2012    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是（ ）

    • A、故障模式与影响分析(FMEA)
    • B、故障树分析(FTA)
    • C、冗余技术分析
    • D、矩阵数据分析法
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    绩效考核的客观考核方法一般只适用于（ ）

    • A、高层管理者
    • B、中层管理者
    • C、基层管理者
    • D、一线从事体力劳动的员工

    组织的关键绩效指标主要包括（ ）

    • A、主要市场
    • B、法规环境
    • C、能力和核心能力
    • D、当前的业务方向
    • E、组织文化

    标高分析活动的最高境界是面向（ ）

    • A、本企业内部的不同部门
    • B、直接的竞争对手
    • C、同行企业
    • D、全球领先者
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